LÝFT Nagoya Store店様のインタビューをご紹介いたします。
Profile
店舗名：LÝFT Nagoya Store
運営会社：株式会社LYFT
運営事業：フィットネスアパレル及びサプリメントの販売、GYM運営
インタビュイー：名古屋店STAFF 宇留野
Q.はじめに事業概要を簡単に教えてください。
宇留野：LYFT Nagoya Storeの宇留野と申します。弊社では、フィットネスアパレル＆ニュートリション販売を行うフィットネスのブランドの運営を行っています。
フィットネスを通してより良い世界を創ることを理念に掲げ、アパレルやサプリメントなどフィットネス関連のプロダクトを提供しています。
Q.普段の業務内容を教えてください。
宇留野：Nagoya Storeのオープンニングスタッフとして、主にお客様の接客、MD業務などを担当しています。
Q.課題などはありますか？
宇留野：LÝFT代表のエドワードの出身地でもある名古屋店ですが、店舗は名古屋パルコにテナントとして入っているため、他店舗と異なり試飲などが行えない点が課題と感じています。
Q.お客様の接客方法について気を付けている点はありますか？
宇留野：いきなり本品を購入してもらうのはハードルがありますが、個包装があるのでまずはお試しをしていただくことに注力をしています。アパレルの販売が月に数回ある為、その際に「いかがでしたか？」などお客様とのコミュニケーションに繋げていくことを大切にしています。
Q.他社商品との違いについてありますか？
宇留野：味の美味しさとバリエーションがあるも他社製品に比べて多いのでお客様にも進めやすく、見た目のインパクトと陳列時の統一感があり男性女性問わずでお勧めできるのが良い点です。
Q.LÝFTサプリメントの導入の効果について
宇留野：一度、本品を購入いただいた後に定期的にご来店いただけて「次のおすすめフレーバーはある？」など積極的にお客様からもお声をいただくことも多くあるので、次回の提案がとてもしやすく徐々にサプリメントの売上比率も上がってきています。
Q.今後の目標や展望があれば教えてください。
宇留野：まずは、スタッフとして店舗の顔となれるように「丁寧な接客」を心掛け、たくさんの方にLÝFTというブランド知ってもらえるようにしていきたいと思っています。
取材協力
LÝFT NagoyaStore